我在金太阳旅游公司做导游两年了。我带的团有几个固定景点，夏秋两季，去得最多的就是封龙山。封龙山地势险峻，风景绝佳。当地政府出于保护自然景观的目的，没有开山修台阶，更没有装索道。游客上山只有两个选择：爬山，或者坐滑竿。
滑竿在封龙山很常见，样子颇似没有顶的轿子，人坐在一块平板上，前后各有一人抬着。坐上滑竿，颤颤悠悠地看着山野景色，别有一番风味，很多游客都会选择坐滑竿。
一到封龙山，我就去见经营滑竿业务的众人抬公司的方经理。方经理与我们公司签有长期合作合同，我一般都是电话联系他，只见过他一次，印象不太好，感觉他的样子有点粗鲁。不过，方经理从来没有为难过我，可能因为我是女的，每次要滑竿，他都答应得很痛快。
我找到方经理办公室门前，刚要敲门，却发现门半敞开着，一眼就看到了满脸横肉的方经理，他双手叉腰，正满口粗话地训斥着一个员工。那员工很年轻，仿佛不服，低声说了几句什么。方经理竟然急了，抬腿就是两脚。那人倒在地上，还要分辩，方经理拎起桌子上的账本朝他扔去。眼前的情景令我大吃一惊，我十分尴尬，不知道该进还是退。
方经理突然看到我，挥手叫那员工快滚，然后手往衣服上胡乱抹了一下，朝我伸过来：叶导，你来啦！
我点点头。跟这样的人，我不愿多说话。交代完业务上的事情，彼此客套两句，我转身就走。
第二天，我带着全团游客游览了几个封龙山的主要景点，途中也坐了滑竿，回到山顶的小旅馆，安排好游客的食宿，我倒头就睡。
夜里，我听到外面下起了雨。山上风凉，一下雨温度马上降下来，我不由得蜷缩起身子。这时，外面突然响起敲门声，有人在急促地喊：叶导，叶导
我急忙披衣起身，打开门一看，一个游客站在门口，浑身都快被淋透了。我忙问发生了什么事。
我得马上下山，马上下山！游客满脸焦急，声音有些颤抖。
我吃了一惊，现在下山？山路陡峭，白天走都要小心翼翼，夜里怎么走？再说又下着大雨，有什么事非得半夜冒雨下山？
游客搓着手，说他母亲病危，可能快不行了。刚刚他老婆打了电话来，老娘临终前一定要见他一面。说着，游客双手抱头，两眼含泪。
我的心一下子沉了下去。天黑路险，游客独自徒步下山，肯定会有危险，现在唯一的办法就是坐滑竿，他们路熟。可是，这大半夜去哪儿找滑竿？即使有，谁敢抬啊？
无论如何我也得下山，就算是爬也要爬回去！游客坚决地说着，手机响了，好像是他妻子打来的。我隐约听到手机里传出女人的哭声，他想安慰妻子，却不由自主地吼了起来：马上就回，马上！
合上手机，游客见我没有办法，一跺脚就要往雨里冲。我一把拉住他，劝他冷静些，这样下去，无疑是去送死。
游客摇摇头，说：你不明白。我母亲三十多岁守寡，含辛茹苦拉扯大了我，如果不能见她最后一面，我会后悔一辈子。
我点点头，说马上就联系滑竿。我硬着头皮打电话给方经理，他好像正在睡梦中，被人吵醒似乎有些火气。我急忙赔着小心，说有个客人有急事，一定要坐滑竿下山。
方经理沉默片刻，让我稍等。这一等，一刻钟过去了。我再打电话，方经理的手机一直是通话状态。又拨了五分钟，终于通了，方经理说：没滑竿，抱歉。
我无奈地冲游客摇摇头，心想：这样的天，就算有滑竿也不会出来啊。游客叹了口气，拎起包又要往外走。这时，我的手机响了，竟然是方经理又拨了回来。他问我游客为什么半夜下山？有多紧急的事？我急忙将事情的经过说了一遍。
你让他等等，半小时后我派滑竿过去。方经理说罢，挂断了电话。
我和游客焦急地站在小旅馆的门口，我劝他坐一会儿，可他根本坐不住，来回踱步，不时地伸头向外张望。黑漆漆的雨夜，我心里忐忑不安：这样的山路，万一出事怎么办？方经理，一定要派最有经验的滑竿师傅过来啊。
果然，半小时后，两个身披厚重蓑衣的人抬着带篷的滑竿到了门口。游客拎着包马上冲出去，我站在门口，大声冲他们喊：一定要小心，再小心，千万慢一些。前面一个抬竿的晃晃大手电，示意明白我的意思。
回到房间后，我怎么都睡不着。一直到两小时后，接到游客的电话，说他已经顺利到达山下了，我这才放下一颗心。
两天后，我带团下山。到了众人抬公司的前台，我一边签滑竿单子，一边对负责接待的王小姐说代向方经理问好，这次真的很感谢他。王小姐头也不抬，说方经理病了，在县医院住院呢。
病了？我吃惊地抬起头。
是啊，前几天下着大雨你们要滑竿，大晚上的，公司根本没人，方经理就只好自己去了。本来他就重感冒，又冒雨去抬竿。这一趟，一下子转成了肺炎。王小姐说。
我怔怔地看着王小姐，几乎不敢相信自己的耳朵。那天抬滑竿的两人都披着厚蓑衣，根本看不到脸，因为事情紧急，也没顾上多说话。没想到，竟然是方经理！
王小姐说，那天本来有四个人值夜班，以防万一。可偏巧有一户山里人家孕妇难产，要连夜下山送去医院，四个人都去帮忙了。下着大雨，方经理根本找不到人手，就带着儿子去了。
什么，他儿子，也抬滑竿？我更吃惊了。
王小姐说：是啊，和别人一样抬滑竿。不过呢，方经理对别的员工都和颜悦色，唯独对儿子格外严厉。前两天他儿子碰到一个游客挑三拣四说话难听，就把游客撂在了半路上，回来让方经理好一顿骂，还踹了两脚呢。
听到这里，我想起了那天在办公室看到的情景，原来方经理是在训斥自己的儿子！
从众人抬公司出来，我拨方经理的电话，他的手机一直关机。
天黑回到公司，我向经理汇报工作时，不无感慨地提到众人抬的方经理，说想不到这人很不错呢。现在，我不仅对他再无恶感，甚至怀有敬意。
经理点了根烟，问：你发现没？其实老方是个跛子呢！
他跛脚？这我倒没留意。
经理叹了口气，说那是五年前抬滑竿时落下的。那天，也是下雨，山路滑，和老方一起抬竿的伙计突然一个踉跄，跪到了地上。滑竿失去平衡，眼看着游客就要栽下山去。
关键时刻，老方急中生智，拼着命硬是将一只脚踩进了岩缝，一个人将滑竿扳了回来。游客毫发无损，老方的脚筋却断了，后来虽然手术接上了，走路却落下了毛病。
我点点头，心里更是叹服。人不可貌相，方经理原来是条好汉。
经理将烟捻灭，看着我，突然说：你知道吗？他救的那个游客，就是我啊。公司和老方的长期合同，那是我追着他、硬和他签下的。
经理的话让我着实吃了一惊。半晌，我才说：下次带团还让我去，我一定要再见见方经理。